• Materiały dla rodzicówPraktyczne wskazówki
  • BlogEdukacja dla rodziców
  • O autorcePoznajmy się
  • KontaktNapisz lub zazwoń

Polityka prywatności

Definicje

  1. Administrator – Administratorem danych osobowych jest firma: Katarzyna Zalewska Usługi Psychologiczne, z siedzibą pod adresem: 62-081 Przeźmierowo, ul. Ogrodowa 16a, NIP: 7781419245, email: kontakt@psychologwrodzinie.pl
  2. Dane osobowe – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
  3. Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
  4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  5. Serwis – serwis internetowy prowadzony pod adresem https://psychologwrodzinie.pl, obejmujący blog oraz sklep internetowy umożliwiający zakup produktów cyfrowych, w szczególności plików PDF, e-booków i materiałów edukacyjnych.
  6. Użytkownik (Ty) – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce

Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z serwisu

  • W związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu zbieramy Twoje dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o Twojej aktywności w Serwisie. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania przez Ciebie z Serwisu.

Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych w serwisie

Korzystanie z serwisu

  1. Przetwarzamy dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu, w szczególności adres IP, identyfikatory urządzeń oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies i innych podobnych technologii, w następujących celach:
    1. w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
    2. w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
    3. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na ochronie naszych praw;
    4. w celach marketingowych (naszych oraz naszych partnerów), w szczególności związanych z prezentowaniem reklamy behawioralnej – zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji „MARKETING”.
  2. Twoja Aktywność w Serwisie, w tym Twoje dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych. Zebrane w logach informacje przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług. Przetwarzamy je również w celach technicznych, administracyjnych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem, a także w celach analitycznych i statystycznych – w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Korzystanie z płatnych usług w serwisie

  1. Jeżeli złożysz zamówienie na produkt cyfrowy (w szczególności plik PDF, e-book, materiał edukacyjny lub inną treść elektroniczną) albo inną usługę oferowaną w Serwisie, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w następujących celach:
  • w celu zawarcia i realizacji umowy, w tym przyjęcia i obsługi zamówienia, obsługi płatności, udostępnienia zakupionych produktów cyfrowych drogą elektroniczną oraz zapewnienia obsługi związanej z zakupem – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych, w tym związanych z przechowywaniem dokumentacji sprzedaży – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • w celach analitycznych i statystycznych, polegających na analizie sposobu korzystania z Serwisu oraz zainteresowania oferowanymi produktami w celu poprawy jego funkcjonalności i jakości świadczonych usług – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, związanymi z korzystaniem z Serwisu, zawieraniem umów lub realizacją zamówień – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych osobowych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do jego realizacji, w szczególności do obsługi płatności, dostarczenia zakupionych treści cyfrowych oraz wystawienia dokumentów sprzedaży. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne.

Formularze kontaktowe

  1. W Serwisie zapewniamy możliwość skontaktowania się z nami przy wykorzystaniu elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania Twoich danych osobowych niezbędnych do tego, żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować i udzielić odpowiedzi na zadane pytanie. W formularzu możesz podać także inne dane w celu ułatwienia nam kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie spowoduje, że nie będziemy mogli obsłużyć Twojego pytania. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
  2. Dane osobowe, które prześlesz nam za pomocą formularza kontaktowego są przetwarzane:
    1. w celu identyfikacji Ciebie jako nadawcy oraz obsługi Twojego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
    2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.

Marketing

  1. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia działań marketingowych związanych z promowaniem naszych usług, produktów cyfrowych oraz treści publikowanych w Serwisie. Działania te mogą obejmować prezentowanie informacji o naszej ofercie, publikowanych materiałach oraz innych treściach związanych z działalnością Serwisu.

    Jeżeli wyrazisz odrębną zgodę, możemy przesyłać Ci newsletter zawierający informacje o nowych artykułach, produktach cyfrowych, materiałach edukacyjnych, promocjach oraz innych treściach związanych z działalnością Serwisu. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym celu jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

    W zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa, możemy analizować skuteczność prowadzonych działań marketingowych, w tym statystyki dotyczące otwierania wiadomości e-mail i klikania w zawarte w nich linki, w celu doskonalenia naszych usług oraz lepszego dopasowania treści do zainteresowań odbiorców.

Marketing bezpośredni

  1. Jeżeli wyrazisz odrębną zgodę, możemy kierować do Ciebie informacje handlowe oraz marketingowe dotyczące naszych produktów, usług, materiałów edukacyjnych i publikowanych treści za pośrednictwem poczty elektronicznej (newsletter). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej wycofaniem.

Portale społecznościowe

  1. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasz profile prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Cię o naszej aktywności oraz promowaniu różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu własnej marki.

Pliki cookies oraz podobna technologia

  1. Pliki cookies to małe pliki tekstowe instalowane na Twoim urządzeniu, gdy przeglądasz Serwis. Cookies zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony internetowej – np. poprzez zapamiętywanie Twoich odwiedzin w Serwisie i dokonywanych przez Ciebie czynności. W ramach Serwisu możemy stosować następujące rodzaje cookies:

Cookies 'serwisowe’

  1. Wykorzystujemy tzw. cookies serwisowe przede wszystkim w celu dostarczania Ci usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy jakości tych usług. W związku z tym my oraz inne podmioty świadczące na naszą rzecz usługi analityczne i statystyczne korzystają z plików cookies, przechowując informacje lub uzyskując dostęp do informacji już przechowywanych w Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym (komputer, telefon, tablet itp.). Pliki cookies wykorzystywane w tym celu obejmują:
    1. pliki cookies z danymi wprowadzanymi przez Ciebie (identyfikator sesji) na czas trwania sesji (ang. user input cookies);
    2. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania na czas trwania sesji (ang. authentication cookies);
    3. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania (ang. user centric security cookies);
    4. sesyjne pliki cookies odtwarzaczy multimedialnych (np. pliki cookies odtwarzacza flash), na czas trwania sesji (ang. multimedia player session cookies);
    5. trwałe pliki cookies służące do personalizacji interfejsu Użytkownika na czas trwania sesji lub nieco dłużej (ang. user interface customization cookies),
    6. Pliki cookies wykorzystywane przez Google Analytics służą do analizy sposobu korzystania z Serwisu, tworzenia statystyk oraz raportów dotyczących jego funkcjonowania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google znajdują się w Polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl oraz w informacji o wykorzystywaniu danych przez usługi Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl.

Cookies 'marketingowe’

  1. My oraz nasi zaufani partnerzy wykorzystujemy również pliki cookies do celów marketingowych, m.in. w związku z kierowaniem do Ciebie reklamy behawioralnej. W tym celu my oraz nasi zaufani partnerzy przechowujemy informacje lub uzyskujemy dostęp do informacji już przechowywanych w Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym (komputer, telefon, tablet itp.). Wykorzystanie plików cookies oraz zebranych za ich pośrednictwem danych osobowych w celach marketingowych, w szczególności w zakresie promowania usług i towarów podmiotów trzecich, wymaga uzyskania Twojej zgody, która może być w każdym momencie wycofana.

Zarządzanie cookies

  1. Jeśli nie chcesz otrzymywać plików cookies, możesz zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić korzystanie z Serwisu.
  2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
    1. Edge
    2. Chrome
    3. Safari
    4. Firefox
    5. Opera
    6. Urządzenia mobilne:
    7. Android
    8. Safari (iOS)

Okres przetwarzania danych osobowych

  1. Okres przez jaki przetwamy Twoje dane zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia, do czasu wycofania przez Ciebie wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych (w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes).
  2. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa.
  3. Po upływie okresu przetwarzania Twoje dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

Twoje uprawnienia

  1. W związku z tym, że przetwarzamy Twoje dane osobowe, przysługują Ci następujące prawa:
    1. prawo do informacji o przetwarzaniu danych osobowych – na tej podstawie, na Twój wniosek przekażemy Ci informację o przetwarzaniu danych, w tym przede wszystkim o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych, podmiotach, którym są ujawniane, i planowanym terminie usunięcia danych;
    2. prawo uzyskania kopii danych – na tej podstawie, na Twój wniosek przekażemy Ci kopię przetwarzanych danych dotyczących osoby zgłaszającej żądanie;
    3. prawo do sprostowania – na Twój wniosek jesteśmy zobowiązani usuwać ewentualne niezgodności lub błędy przetwarzanych danych osobowych oraz uzupełniać je, jeśli są niekompletne;
    4. prawo do usunięcia danych – na tej podstawie możesz żądać usunięcia danych, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów, dla których zostały zebrane;
    5. prawo do ograniczenia przetwarzania – na tej podstawie, na Twój wniosek zaprzestaniemy wykonywania operacji na Twoich danych osobowych – z wyjątkiem operacji, na które wyraziłeś zgodę – oraz ich przechowywania, zgodnie z przyjętymi zasadami retencji lub dopóki nie ustaną przyczyny ograniczenia przetwarzania danych;
    6. prawo do przenoszenia danych – na tej podstawie – w zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane w związku z zawartą umową lub wyrażoną zgodą – wydamy Ci dostarczone przez Ciebie dane w formacie pozwalającym na ich odczyt przez komputer. Możesz także zażądać, abyśmy przesłali te dane innemu podmiotowi – jednak pod warunkiem, że mamy do tego odpowiednie możliwości techniczne.
    7. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych – możesz w każdym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w celach marketingowych, bez konieczności uzasadnienia takiego sprzeciwu;
    8. prawo sprzeciwu wobec innych celów przetwarzania danych – Możesz w każdym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, które odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu (np. dla celów analitycznych lub statystycznych albo ze względów związanych z ochroną mienia); sprzeciw w tym zakresie powinien zawierać uzasadnienie;
    9. prawo wycofania zgody – jeśli dane przetwarzane są na podstawie Twojej zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
    10. prawo do skargi – jeżeli uznasz, że sposób w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Odbiorcy danych

  1. W związku z prowadzeniem Serwisu oraz realizacją zamówień na produkty cyfrowe możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług, w szczególności:

    1. dostawcom usług hostingowych oraz podmiotom zapewniającym prawidłowe działanie Serwisu;
    2. dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia sklepu internetowego i obsługi zamówień;
    3. operatorom płatności obsługującym transakcje dokonywane w Serwisie;
    4. podmiotom świadczącym usługi księgowe oraz wspierającym nas w realizacji obowiązków podatkowych;
    5. dostawcom usług informatycznych oraz technicznych zapewniającym utrzymanie, rozwój i bezpieczeństwo systemów wykorzystywanych przez Serwis;
    6. dostawcom narzędzi analitycznych, jeżeli korzystamy z takich narzędzi w celu analizy działania Serwisu oraz poprawy jakości świadczonych usług;
    7. dostawcom usług mailingowych, jeżeli korzystamy z takich usług w celu obsługi newslettera oraz przesyłania informacji marketingowych, na które wyrazisz zgodę.

    Twoje dane osobowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów oraz na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych, umów o świadczenie usług lub obowiązujących przepisów prawa.

    Podmioty, którym przekazujemy dane osobowe, przetwarzają je zgodnie z naszymi poleceniami oraz zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

    Twoje dane osobowe mogą być udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych, wyłącznie w przypadku uzyskania Twojej uprzedniej zgody.

Przekazywanie danych poza EOG

  1. Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) może różnić się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu będziemy przekazywali Twoje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony. Za każdym razem zostaniesz o tym powiadomiony.

Bezpieczeństwo danych osobowych

  1. Wiedz, że podejmujemy wszelkie kroki w celu zapewnienia, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane są przez nas w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do Twoich danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania.
  2. Podejmujemy wszelkie niezbędne działania, by nasi podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają Twoje dane osobowe na nasze zlecenie.

Dane kontaktowe

  1. We wszelkich sprawach, o którym mowa w niniejszej polityce, w szczególności związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, możesz się z nami skontaktować poprzez:
    1. e-mail kontakt@psychologwrodzinie.pl